Один рабочий день мерч-агентства: как мы создаем ваши подарки в Arnika gifts design
17.10.2025
Один рабочий день мерч-агентства: как мы создаем ваши подарки в Arnika gifts design
Привет! На связи Саша, редактор отдела маркетинга Arnika gifts design. Я работаю удаленно, как и некоторые мои коллеги, — обычно это происходит под присмотром наших хвостатых ассистентов :) Но сегодня я проведу весь рабочий день с 9:30 до 18:30 в офисе нашего рекламного агентства. Расскажу, чем в свой обычный день занят каждый из нашей небольшой команды, а также как мы вместе создаем мерч и корпоративные подарки.
Утро проведем в том месте, откуда стартует каждое новое мерч-приключение.
Отдел продаж — старт проектов
Рабочий день в Arnika gifts design начинается, как и во многих других офисах, с очереди к кофемашине — я занимаю свое место в ней вместе с коллегами из отдела продаж. Узнаю, что сегодня в нашу CRM поступило приличное количество новых запросов, у рекламных агентств горячий сезон — период подготовки к Новому году. Как обычно, около трети заявок придется отклонить: например, у нас иногда хотят заказать печать брошюр или наружную рекламу под ключ — это не наш профиль, так что в таких случаях мы обычно рекомендуем коллег. Остальные лиды будут распределены в работу по аккаунт-менеджерам.
В нашем отделе продаж сейчас целых три Даши (как мы еще недавно шутили, «отдел проДаш», но теперь у нас еще есть Ксюша). После того, как кофе допит, одна из Даш отправляется связываться с клиентами как раз по свежим запросам. В первую очередь, она уточнит у новых клиентов сроки. С октября по декабрь все производства загружены на 100% и даже больше, поэтому сначала нам нужно выяснить, успеем ли мы вообще изготовить мерч и подарки вовремя.
Другая Даша плотно работает с отделом дизайна, который у нас в рекламном агентстве выступает креативным драйвером и генерирует большинство идей, сегодня в обед планируется два совместных созвона по концепциям. Полный цикл работ по каждому проекту у нас фиксируется в CRM, все участники процесса видят четкий маршрут с дедлайнами для удобства коммуникации. Третья Даша сегодня подбирает продукцию, ищет оптимальные методы нанесения и считает бюджет сразу по четырем проектам. Выбирать и заказывать ей помогает отдел закупок. Согласование технологий иногда требует времени, особенно, в случае индивидуальных разработок, но с большинством поставщиков мы всегда на связи в мессенджерах, так что стараемся сократить дистанцию между постановкой задачи и ее решением.
А еще сегодня к обеду в офис приедут два клиента посмотреть образцы. Их будет встречать наш четвертый аккаунт-менеджер Ксюша. Подержать продукцию в руках для лучшего понимания конечного результата (например, выбрать материал по тактильным ощущениям при создании одежды) — очень важная вещь на этапе создания собственной коллекции в мерчшопе!
Наш шоурум и атмосфера в офисе
Дадим отделу продаж спокойно поработать и познакомимся с нашими дизайнерами!
Отдел дизайна — создание концепций
Пока коллеги из отдела продаж общаются с клиентами, дизайнеры превращают текстовые техзадания в визуальные образы. Наша команда мерч-художников работает из Москвы и Перми, но это не мешает коллегам быть на одной волне и проводить регулярные совместные планерки и мозговые штурмы. Нередко созвоны проходят совместно с отделом продаж и представителями клиента — закрепленный за проектом дизайнер может пообщаться с заказчиком напрямую для лучшего понимания задачи и предложения решения на основе своего опыта. Сегодня как раз такой случай — у одной из Даш, как мы помним, есть несколько сложных проектов, где включение дизайнера в диалог с клиентом очень понадобится.
Графические дизайнеры Катя и Полина работают над мудбордами. Они собирают настроение проектов: цвета, текстуры, стиль, визуальные образы из референсов, чтобы показать «душу» будущего сета. Это промежуточная стадия рождения концепции — истории, которую мы хотим рассказать через мерч, посылов, которые необходимо передать. Коллекция предметов в паке связывается единой нитью смыслов.
Руководитель отдела дизайна Настя переносит планерку отдела на вечер. В обед не получится — у всех очень много работы, в том числе, и у самой Насти. По плану у нее создание трех визуализаций готовых концепций и финальная проверка шести оригинал-макетов в печать. Макеты важно точно подогнать под технические требования производств, с которыми сотрудничает наше рекламное агентство, чтобы продукция в руках получателя выглядела так же, как в визуализации на экране. Файлы проходят двойную финальную проверку — у меня и у Насти. Я еще раз «пробегаюсь» по текстовой части, а Настя — еще раз по техтребованиям вслед за дизайнером проекта. Мы должны быть уверены в результате на 100%!
Созвон отдела дизайна и руководитель отдела Настя с лицом «у меня сезон в разгаре»
Ну что ж, пообедаем в отделе дизайна с Катей и Полиной, которые сегодня в офисе, и отправимся к властелинам складов, упаковки и логистики!
Отдел закупок и логистики — сборка и отправка подарков
Если наши дизайнеры — это креативный драйвер проекта, то отдел закупок — его крепкий тыл. Здесь идеи обретают плоть и кровь. Это связующее звено между отделом продаж, отделом дизайна и производством.
У руководителя отдела закупок Александра в работе более 15 проектов, ему некогда подсчитать точное количество. А я точно не буду его отвлекать, поскольку позиция менеджера отдела закупок сейчас вакантна, Александра просто разрывают на части все наши аккаунт-менеджеры. Но выглядит он уверенно — как всегда. Вижу, что сейчас у него в работе проект со сложносоставной подарочной коробкой с вырубкой и печатью логотипа. Кто-то из наших клиентов будет вручать новогодние подарки с вау-эффектом! Очень здорово, обожаю индивидуальные проекты с особенной атрибутикой, хоть они и требуют всегда больших усилий. Александру желаю хорошего дня и отправляюсь на поиски Артема, менеджера по логистике.
Долго искать не приходится — он на своем рабочем месте, на нашем мини-складе в офисе, принимает свежую партию продукции с производства. Затем он будет проверять вручную качество каждой позиции и комплектовать их в индивидуальные наборы. Каждый корпоративный подарок должен вручаться в том виде, в каком задумывалось, без брака и пересорта. Поэтому в больших проектах на этапе сборки порой участвует вся команда нашего рекламного агентства. Укомплектованные наборы Артем бережно упаковывает для доставки и направляет на склад клиента.
Комплектация подарочных наборов
Настало время вечернего чая, и я удовольствием выпью чашечку с руководителем и идейным вдохновителем рекламного агентства Arnika gifts design Ольгой — у нее появилась свободная минутка. Про ее работу я не могу ничего рассказывать, здесь все совершенно секретно для широкой аудитории, но от себя скажу, что Ольга буквально работает в каждом из отделов. Она в курсе каждого проекта и старается уделить внимание всем коллегам. Одной из самых сложных ее задач, как и у любого руководителя, является ежедневный поиск верного ответа на вопрос: дать коллегам больше свободы и самостоятельности или направить советом? Мне доводилось брать у Ольги интервью после ее работы в жюри на фестивале рекламы Silver Mercury XXVI, но сегодня мы просто проведем время за приятной беседой.
А теперь — в родные пенаты!
Отдел маркетинга — голос бренда и пополнение цифрового портфолио
Чтобы зайти в свой отдел, мне надо зайти… в наш чат! Мы работаем сразу из трех городов: Перми, Москвы и Петербурга, все удаленно. Отвечаем за имидж и фирменный стиль рекламного агентства Arnika gifts design на онлайн- и офлайн-площадках, за то, как выглядит и звучит наш бренд.
Рабочий день в отделе маркетинга похож на калейдоскоп, у нас много разноплановых задач, в которых мы участвуем сообща в полном или частичном составе. Руководитель отдела Катя настраивает работу сайта, планирует рекламные кампании, разбирается в положениях новых законов, касающихся нашей деятельности, продумывает планы для внутренних и внешних мероприятий. Сегодня она готовит презентацию к нашему квартальному собранию, только что закончила третий за день созвон по этому вопросу.
Графический дизайнер Ирина охотится за мерч-трендами к грядущей публикации — непростое дело, но мы обязались показывать прекрасное в мире мерча, это наша регулярная рубрика в телеграм-канале. А потом она займется рекламным креативом. Ну а я сегодня собираю фактуру, чтобы создать для вас этот материал :)
Мы все постоянно изучаем новинки продукции, виды нанесений, новые технологии и тренды, чтобы регулярно выпускать для вас полезные материалы на наших площадках. И, конечно, мы отвечаем за оформление портфолио, превращаем ваши готовые подарки в цифровые кейсы, где нашими идеями и их реализацией может вдохновиться каждый.
Отдел маркетинга обсуждает новый кейс на созвоне
Рабочий день подошел к концу, закрываем офис и тепло прощаемся с коллегами, чтобы завтра встретиться снова — офлайн и онлайн.
Мы — команда мечты! (и это точно ❤️)
Наша распределенная команда рекламного агентства встречается вместе как минимум раз в квартал, чтобы подвести итоги, порадоваться успехам друг друга, отметить общие победы и просто пообщаться вживую. Регулярно ездим на экскурсии на производство, на встречи с партнерами и конференции — всегда держим руку на пульсе мира мерча. Корпоративы, совместные культурные вылазки и уютные посиделки тоже устраиваем.
Кадры с наших экскурсий на производство, даже кроили и шили самостоятельно на текстильном
С теплом, ваш мерч-партнер Arnika gifts design в лице редактора Саши :)
Оставить отзыв
Нам всегда приятно получать отзывы, ведь они помогают нам стать еще лучше! К тому же, мы всегда открыты к обратной связи и готовы помочь вам в любых вопросах. Если у вас есть какие-либо предложения или замечания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам
Остались вопросы?
Оставьте свои контакты, и наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время
